Agentes Móviles: Recuperación Info

El estudio realizado en la Municipalidad de Los Olivos es de tipo descriptivo y se centra en la utilización de agentes móviles para la recuperación de información personalizada. Se aplicó una encuesta a una muestra de 56 trabajadores del área de ofimática de la municipalidad. La encuesta evaluó el uso de agentes móviles en tres dimensiones principales: bibliotecas digitales, agentes de software y agentes de usuario. La investigación busca describir el nivel de utilización de estas herramientas para la obtención de información personalizada, con el objetivo de determinar su impacto en la eficiencia de los procesos municipales. La metodología empleada fue simple, pero su objetivo es proporcionar información valiosa sobre la realidad del uso de los agentes móviles en este contexto específico. El análisis de los datos recogidos a través de la encuesta proporcionará información relevante para la evaluación de la eficacia de la tecnología en el contexto municipal.

En el año 2015, la biblioteca de la Municipalidad de Los Olivos presentaba una deficiencia significativa en cuanto a la accesibilidad a la información digital para sus usuarios. Se identificó la existencia de una sola computadora con un catálogo poco elaborado que, en la mayoría de los casos, generaba desorientación entre los usuarios en busca de información. Esta limitación obligaba a los usuarios a recurrir a recursos impresos, muchos de ellos desactualizados, como libros, revistas y artículos. Este dato fue proporcionado por el encargado de la subgerencia de Soporte Redes y Telecomunicaciones. La investigación destaca el contraste entre esta situación y el uso avanzado de agentes móviles para la recuperación personalizada de información en países desarrollados, resaltando la necesidad de implementar esta tecnología en la Municipalidad de Los Olivos para mejorar el acceso a la información y la eficiencia en la gestión municipal. Se encontró que solo el 28.6% de la información solicitada por los usuarios estaba disponible en línea, generando la necesidad de una solución eficaz como lo es la tecnología de agentes móviles.

La revisión literaria explora el desarrollo histórico de los agentes móviles, desde sus precursores en la década de 1960 hasta las plataformas actuales. Se mencionan trabajos relevantes como el de Gómez (2014), enfocado en el diseño de un modelo para la recuperación de documentos basado en ontologías; Aguilar (2013), que aborda el acceso inteligente a bases de datos remotas mediante agentes móviles; y Chevalier (2000), que plantea un marco de trabajo para la integración de agentes móviles en bibliotecas digitales federadas. También se analiza la definición de agentes móviles según Braun y Rossak (2005), destacando sus características clave: capacidad de migración autónoma entre sistemas, ejecución de tareas a pedido del usuario y cierto grado de autonomía. Se incluyen definiciones de conceptos relacionados como agentes reactivos y cognitivos, y la diferencia entre agentes móviles y objetos móviles. La revisión proporciona un contexto teórico sólido para la investigación, contextualizando la tecnología de agentes móviles dentro del panorama actual de la recuperación de información.

Los resultados de la investigación indican un bajo nivel de utilización de agentes móviles en sus tres dimensiones en la Municipalidad de Los Olivos. Específicamente, un 75.1% de los usuarios encuestados señaló la falta de uso de estos agentes, esenciales para una obtención rápida y efectiva de la información. Se identificaron datos específicos del uso de la biblioteca digital (77.9% de los encuestados respondieron negativamente a su uso), agentes de software y agentes de usuario, todos mostrando resultados poco significativos. El análisis de los resultados muestra una falta de aprovechamiento del potencial de la inteligencia artificial en la gestión de la información dentro del municipio. Estos resultados se contrastan con las conclusiones de otros estudios, como los de Balarezo (2012) y Aguilar (2013), que resaltan los beneficios de los agentes móviles para la obtención y envío rápido de información, así como su versatilidad en diversas aplicaciones. La discrepancia entre los hallazgos y estos estudios anteriores subraya la necesidad de adoptar e implementar eficientemente la tecnología de agentes móviles en el contexto municipal.

La revisión de la literatura inicia con un recorrido histórico sobre el desarrollo de los agentes móviles, rastreando sus orígenes hasta trabajos pioneros como el programa DEL (DecodeEncode-Language) en 1969, y la red Softnet en la década de 1970. Se destacan los experimentos con software móvil en Xerox en 1982, y el trabajo de Joseph R. Falcone en 1987, que buscaba capacitar a los clientes para programar sus propias interfaces para servicios remotos. La tecnología Telescript, introducida por James E. White en 1994, es señalada como un precursor importante de las plataformas actuales de agentes móviles, aunque fue eclipsada por la tecnología Java. Se define a los agentes móviles, según Braun y Rossak (2005), como programas de computadora completos e identificables, con su código, datos y estado de ejecución, capaces de moverse autónomamente dentro de una red heterogénea de sistemas de computación. Se describen las diferencias entre agentes móviles y objetos móviles, destacando la capacidad de decisión autónoma del primero en cuanto a cuándo y dónde continuar su ejecución, una característica crucial para la recuperación de información eficiente. Se diferencian además los agentes reactivos y cognitivos en función de su capacidad de razonamiento.

La sección aborda el uso de agentes móviles para acceder a bases de datos, especialmente en entornos distribuidos. Se menciona que Acebal y Cueva (2000) señalan la eficiencia de los agentes móviles para reducir el consumo de ancho de banda en la red, al minimizar los viajes de ida y vuelta entre cliente y servidor. Se presenta el modelo "A Mobile Agent based for Distributed Database Access on the Internet" de Yan, Ken y Tan (2000), que utiliza una arquitectura master-worker para manejar las transacciones distribuidas del protocolo three-tier commit (3TC), reduciendo significativamente el tráfico de comunicación. Se describe la ventaja de la desconexión de la red del servidor móvil, excepto al iniciar y obtener los resultados, permitiendo el acceso a bases de datos locales mediante puentes JDBC-ODBC y una ejecución paralela de tareas, a diferencia de los applets tradicionales que trabajan en serie. Esta parte de la revisión literaria enfatiza el potencial de los agentes móviles para mejorar el rendimiento y la eficiencia en el acceso a bases de datos distribuidas.

La revisión literaria profundiza en el papel de los agentes móviles en el contexto de las bibliotecas digitales. Se define a las bibliotecas digitales, según la Federación de Bibliotecas Digitales (DLF, 2001), como organizaciones que proveen recursos y personal especializado para la selección, estructuración, acceso intelectual, interpretación, distribución y preservación de colecciones de obras digitales. Se destaca la importancia de la calidad de gestión en las bibliotecas, un proceso de compromiso para la mejora continua. Jiménez y Ramos (2000) enfatizan la necesidad de mecanismos que faciliten la recuperación de información relevante para el usuario, considerando sus necesidades e intereses. Tramullas (2000) aborda la recuperación de información como un conjunto de tareas que permite al usuario localizar y acceder a los recursos necesarios. Se incluyen definiciones de conceptos relevantes como servidor web, código y bibliotecas virtuales, estableciendo una base conceptual para comprender el funcionamiento y la integración de los agentes móviles en este contexto. La revisión concluye con la descripción de la arquitectura Viajerus, un ejemplo de solución que integra agentes móviles para la recuperación de información en colecciones federadas de tesis digitales, ilustrando la aplicación práctica de la tecnología.

La justificación de esta investigación se basa en la crucial necesidad de mejorar el acceso a la información dentro de la Municipalidad de Los Olivos. En la actualidad, el uso eficiente de las redes de comunicación y el acceso a datos distribuidos son vitales para empresas privadas y organismos públicos. La capacidad de buscar y descargar información de manera rápida y eficiente, desde cualquier lugar y en cualquier momento, es fundamental. Este trabajo de investigación busca analizar cómo los agentes móviles pueden ayudar a mitigar o eliminar los problemas de acceso a la información en la página web de la municipalidad. Se espera que esta mejora proporcione a los usuarios un entorno más amigable y confiable para obtener información, especialmente en la biblioteca municipal. La optimización del acceso a la información en línea reducirá el tiempo de atención en las oficinas municipales, mejorando la eficiencia general del servicio público.

La justificación también destaca la situación contrastante entre la Municipalidad de Los Olivos y los países desarrollados. Mientras que países como Estados Unidos y la mayoría de los países europeos cuentan con herramientas tecnológicas avanzadas y una fuerte inversión estatal para brindar servicios de calidad a sus usuarios, la Municipalidad de Los Olivos presenta una falta de planificación en servicios de agentes móviles para la recuperación personalizada de información. Se encontró que el 71.4% de los usuarios no encontraban suficiente información en la red. Este estudio pretende revertir esta situación, permitiendo que un mayor porcentaje de usuarios acceda a la información de forma rápida y dinámica, mejorando así la calidad del servicio y la satisfacción ciudadana. La investigación se justifica, por tanto, en la necesidad de adaptar la Municipalidad de Los Olivos a los estándares internacionales de gestión de información eficiente, utilizando la tecnología de agentes móviles.

La investigación se apoya en estudios previos que refuerzan la necesidad de implementar agentes móviles para una mejor gestión de la información. Se cita la tesis de Gómez (2014), que demuestra la eficacia de un modelo basado en ontologías para la recuperación de documentos en el ámbito de la ingeniería informática, aunque reconoce la limitación de las consultas en lenguaje natural. Asimismo, se menciona la investigación de Aguilar (2013), que muestra la mejora en el tiempo de acceso a bases de datos remotas a través del uso de agentes móviles, reduciendo el consumo de ancho de banda. Estos ejemplos, junto a otros estudios que se mencionan en el documento, ayudan a sustentar la hipótesis de que la implementación de agentes móviles en la Municipalidad de Los Olivos mejorará el acceso a la información y la eficiencia de sus servicios. La revisión de la literatura muestra que la tecnología de agentes móviles es una solución viable y eficiente a problemas similares en otros contextos.

La investigación concluye que el nivel de utilización de agentes móviles para la recuperación de información personalizada en la Municipalidad de Los Olivos es bajo. Un alto porcentaje (75.1%) de los usuarios encuestados indica la falta de uso de estos agentes, considerados esenciales para una obtención rápida y eficaz de la información. El análisis de los resultados, considerando las tres dimensiones estudiadas (bibliotecas digitales, agentes de software y agentes de usuario), revela una falta de aprovechamiento de las tecnologías de la información y la inteligencia artificial en la gestión municipal. Específicamente, el 77.9% de los encuestados considera que no se utiliza la biblioteca digital de forma eficiente. Estos hallazgos contrastan con las conclusiones de otros estudios (Balarezo, 2012; Aguilar, 2013), que resaltan los múltiples beneficios y aplicaciones de los agentes móviles para la gestión de información. La falta de adopción de estas tecnologías en la Municipalidad de Los Olivos evidencia una brecha significativa en la optimización del acceso a la información y la eficiencia de los servicios municipales.

Basándose en los resultados obtenidos, la investigación propone una serie de recomendaciones para la Municipalidad de Los Olivos. En primer lugar, se recomienda implementar una biblioteca digital que permita la recopilación y clasificación automática de referencias bibliográficas y publicaciones, mejorando el acceso a la información relevante para los usuarios. En segundo lugar, se sugiere la utilización de agentes de software para optimizar las técnicas de filtrado, búsqueda y recuperación de la información, mejorando la eficiencia de los procesos internos. La implementación de agentes de software podría agilizar y optimizar la búsqueda y recuperación de información. Finalmente, se destaca la importancia del trabajo en equipo e interrelacionado entre todas las áreas de la municipalidad para la correcta ejecución e implementación de los agentes móviles, evitando posibles conflictos de intereses y asegurando el éxito de su adopción. Se enfatiza la necesidad de un enfoque integral y colaborativo para maximizar el impacto de la tecnología de agentes móviles en la gestión municipal.