Teléfonos VoIP Fanvil: Guía 2020

Fanvil ha establecido una sólida presencia global, con canales de distribución en América del Norte, Unión Europea, Asia-Pacífico, América del Sur y África. Millones de sus productos cuentan con las certificaciones CE y FCC, entre otras, lo que garantiza su calidad y cumplimiento de estándares internacionales. La compañía destaca el impacto positivo de sus productos en las empresas, ayudándolas a reducir costos de comunicación, mejorar la seguridad y aumentar la productividad. Este enfoque en la eficiencia y la satisfacción del cliente se refleja en la invitación a socios de todo el mundo para expandir juntos el valor de la marca Fanvil. La empresa, fundada en 2002 y con sede en Shenzhen, China, se posiciona como una marca global de terminales de comunicación VoIP, con una fuerte inversión anual en I+D para desarrollar productos de alta calidad y rentabilidad. La lista de países donde Fanvil opera es extensa, abarcando desde Albania hasta Ucrania, lo que subraya su alcance internacional.

La serie XS/XU de Fanvil se presenta como la solución ideal de telefonía IP, combinando estética y funcionalidad. Su diseño intuitivo, con pantallas de alta resolución y teclas de línea incorporadas, facilita su uso y optimiza la productividad. La compatibilidad con plataformas líderes del mercado, como 3CX, Asterisk, Broadsoft, Metaswitch y Elastix, amplía sus posibilidades de integración en diferentes entornos empresariales. Entre sus características destacan el audio HD con códec G.722, una pantalla dot-matrix con luz de fondo, y un botón mejorado para acceder a la agenda y mensajes de voz. Estos teléfonos IP están diseñados para acelerar el rendimiento del equipo y maximizar los resultados del negocio, adaptándose a las necesidades de empresas de todos los tamaños, desde pequeñas compañías hasta grandes corporaciones. La flexibilidad y eficiencia de esta serie hacen de ella una opción atractiva para modernizar las comunicaciones empresariales.

Dentro de la gama de teléfonos IP Fanvil, la serie X destaca por sus funcionalidades avanzadas y su alta calidad de audio y video. Modelos como el X21 ofrecen un potente efecto de baja frecuencia gracias a su diseño de audio, proporcionando una comunicación de voz limpia y clara. El X210, por su parte, se diferencia por la integración de un códec de video H.264, lo que permite la conexión con cámaras IP o videoporteros SIP Fanvil, ofreciendo una experiencia de comunicación más completa, con la posibilidad de interactuar visualmente con los visitantes y controlar el acceso a través del teléfono. Ambas opciones cuentan con características como Electronic Hook Switch (EHS) para auriculares inalámbricos, teclas LED para funciones como mute y hold, y opciones de conectividad Ethernet con PoE integrado. Las opciones de conectividad Gigabit Ethernet, la compatibilidad con auriculares de call center, y la posibilidad de realizar conferencias de 3 vías, convierten a la serie X en una solución ideal para empresas que necesitan una comunicación completa e integrada.

Fanvil ha desarrollado la serie H, específicamente diseñada para el sector hotelero, priorizando la calidad de voz y la funcionalidad. Estos teléfonos ofrecen una serie de funciones cruciales para este sector, incluyendo llamada en espera, redial, transferencia de llamadas, hotline y buzón de voz. Además, cuentan con un plan de marcado configurable y la función hotspot exclusiva de Fanvil, que permite a varios teléfonos compartir un número de servidor, manteniendo cada uno su propia extensión para llamadas, transferencias y conferencias. El diseño elegante y ergonómico, sumado a seis teclas programables para funciones como servicio a la habitación o reserva de boletos, lo convierte en una opción atractiva y eficiente para hoteles que buscan optimizar su comunicación interna y externa. La integración de Power over Ethernet (PoE) simplifica la instalación y el mantenimiento de estos teléfonos.

La serie i de Fanvil representa una solución innovadora que integra videoporteros e intercomunicadores con sistemas de control de acceso. Estos dispositivos, con modelos como el i10, i30 e i33VF, ofrecen una comunicación clara y segura con los visitantes, gracias a su alta calidad de audio HD, cancelación de eco acústico (AEC), y resistencia al agua y polvo (IP65). El control de acceso se realiza mediante diferentes métodos: llamada, código y tarjeta IC/RFID. La compatibilidad con plataformas IP PBX/IMS basadas en SIP (Avaya, Asterisk, Broadsoft, 3CX, Elastix, freeswtich) asegura una fácil integración en sistemas existentes. La serie i es ideal para oficinas y apartamentos, pero también para aplicaciones en exteriores gracias a su diseño robusto. Muchos modelos incorporan cámaras HD con visión nocturna, permitiendo una verificación clara de los visitantes incluso en condiciones de baja iluminación. La integración con sistemas CCTV mediante RTSP amplía aún más sus capacidades de vigilancia y seguridad.

Fanvil Distributed Provisioning System (FDPS) es una herramienta gratuita que simplifica la gestión y el aprovisionamiento de los dispositivos Fanvil para agentes, distribuidores y revendedores. Esta solución, basada en un servidor Windows Server 2012 con estructura B/S, permite la gestión remota de los terminales, incluyendo la verificación del estado, modificación de parámetros, reinicio y actualización de firmware. La gestión remota se puede realizar tanto localmente como mediante RPC (Remote Procedure Call). FDPS optimiza el proceso de configuración, actuando como plug-and-play tras el primer encendido o reinicio del dispositivo, y facilita la actualización de firmware sin necesidad de gestionar archivos manualmente. La herramienta soporta conexiones encriptadas (HTTP/HTTPS) y ofrece un alto nivel de seguridad, permitiendo la descarga de configuraciones de aprovisionamiento personalizadas, incluso en caso de restablecimiento de los ajustes del dispositivo. La administración web y la gestión remota a través de FDPS RPC hacen de esta herramienta una opción eficiente para controlar y actualizar los dispositivos Fanvil de forma centralizada.

La serie X de teléfonos IP Fanvil se destaca por su excepcional calidad de audio HD, tanto en el altavoz como en el auricular. El modelo X21, por ejemplo, incorpora nuevas salidas de soporte y una gran cavidad de audio, lo que resulta en un efecto de baja frecuencia fuerte y abundante. El altavoz ofrece una cobertura completa, garantizando una comunicación de voz limpia y clara, ideal para entornos de oficina o negocios donde la claridad auditiva es fundamental. Esta alta calidad de audio contribuye a una mejor experiencia de comunicación, facilitando la colaboración y la productividad. La superioridad del audio HD mejora la comprensión y reduce la fatiga auditiva durante las llamadas prolongadas, lo que es especialmente importante en entornos de trabajo con alta demanda de comunicación.

El teléfono IP X210 de la serie X se diferencia por su capacidad de integración de video. Equipado con el códec de video H.264, este modelo permite conectarse con cámaras IP o videoporteros SIP de Fanvil. Esta funcionalidad ofrece una experiencia de comunicación multimodal, permitiendo al usuario ver y hablar con los visitantes, abriendo la puerta de forma remota si lo considera necesario. La integración de video transforma la comunicación simple en una experiencia más rica e informativa, especialmente útil en entornos empresariales con necesidades de control de acceso y seguridad. La versatilidad del X210 lo convierte en una solución ideal para empresas que desean mejorar su comunicación y seguridad con una integración eficiente de video.

Los teléfonos de la serie X de Fanvil incorporan una variedad de funciones avanzadas para optimizar la experiencia del usuario y la eficiencia de las comunicaciones. Características como el Electronic Hook Switch (EHS) para compatibilidad con auriculares inalámbricos aumentan la comodidad y flexibilidad. Teclas LED para mute, hold y respuesta automática facilitan la gestión de las llamadas. La conectividad Ethernet, con opciones que incluyen PoE integrado (10/100 Mbps o 10/100/1000 Mbps), simplifica la instalación y el mantenimiento. Se ofrecen múltiples líneas SIP (hasta 20), conferencia de 3 vías y la función hotspot. Las pantallas a color, con opciones que incluyen una pantalla principal de 4.3” y dos pantallas laterales de 2.4” para teclas DSS (hasta 60 teclas DSS, 12 físicas), brindan información visual clara y acceso rápido a funciones. La compatibilidad con auriculares de call center y la posibilidad de ajustar el ángulo de la pantalla (40° y 50°) mejoran la ergonomía y la comodidad.

Un aspecto clave de la serie X es su amplia compatibilidad con las principales plataformas VoIP del mercado. Menciona específicamente la compatibilidad con 3CX, Asterisk, Broadsoft, Metaswitch y Elastix, lo que garantiza la interoperabilidad con una amplia gama de sistemas de comunicación. Esta compatibilidad facilita la integración de los teléfonos Fanvil en infraestructuras de comunicación existentes, minimizando los problemas de compatibilidad y adaptándose a las necesidades específicas de cada empresa. Esta versatilidad es una ventaja significativa para empresas que desean actualizar su sistema de comunicación sin necesidad de reemplazar toda su infraestructura existente. La compatibilidad con múltiples plataformas garantiza una solución flexible y adaptable a las necesidades cambiantes de la empresa.

La serie i de Fanvil destaca por su integración de videoporteros e intercomunicadores con una calidad de audio excepcional. La calidad de voz HD, con un altavoz incorporado de 3W y cancelación de eco acústico (AEC), garantiza una comunicación clara y nítida, incluso en entornos ruidosos. Muchos modelos incluyen una cámara HD incorporada, ofreciendo una experiencia visual de alta calidad para la interacción con visitantes. La inclusión de visión nocturna infrarroja en algunas unidades permite una monitorización efectiva incluso en condiciones de baja luminosidad. Esta combinación de audio y video de alta definición proporciona una experiencia de comunicación completa y segura para los usuarios.

La serie i de Fanvil va más allá de la simple comunicación, ofreciendo funcionalidades integradas de control de acceso. Estos dispositivos permiten el control de acceso mediante diferentes métodos: llamada, código y tarjeta IC/RFID. Esta funcionalidad ‘todo en uno’ simplifica la gestión de la seguridad, combinando comunicación y control de acceso en un solo dispositivo. La integración de lectores RFID permite la compatibilidad con sistemas de control de acceso ya existentes, ofreciendo una solución de seguridad completa y unificada. La conveniencia de un sistema integrado reduce la complejidad y los costos de instalación y mantenimiento, al mismo tiempo que mejora la seguridad del edificio.

Los dispositivos de la serie i se caracterizan por su robustez y fiabilidad. Muchos modelos cuentan con certificación IP65, lo que significa que son resistentes al agua y al polvo, ideales para instalaciones en exteriores o en entornos exigentes. Algunos modelos incluso incorporan protección anticolisión IK10 y un marco de aluminio fundido a presión, garantizando su durabilidad y resistencia a los impactos. Estos dispositivos son compatibles con el protocolo SIP estándar y se integran perfectamente con las principales plataformas IP PBX/IMS, como Avaya, Asterisk, Broadsoft, 3CX, Elastix y freeswitch, ofreciendo flexibilidad y compatibilidad con sistemas de comunicación existentes. La capacidad de gestión y actualización vía web simplifica el mantenimiento y la adaptación a las necesidades cambiantes del usuario.

La versatilidad de la serie i la hace adecuada para una amplia gama de aplicaciones y escenarios. Su diseño compacto y funcional permite la instalación en puertas de entrada de oficinas y apartamentos, mejorando la comunicación y la seguridad para los visitantes. La transmisión de video de la cámara incorporada se puede integrar fácilmente con sistemas CCTV a través de RTSP, proporcionando una solución de vigilancia completa. La resistencia a las inclemencias meteorológicas y su diseño robusto los hacen adecuados para instalaciones en exteriores, como puntos de información en áreas públicas (centros, parques, etc.). La capacidad de conexión con sistemas de control de acceso originales y la función de comunicación de emergencia (en modelos específicos) amplían aún más su funcionalidad y su valor en entornos que requieren una alta seguridad y comunicación fiable.

La serie H de teléfonos IP Fanvil está específicamente diseñada para satisfacer las necesidades del sector hotelero. Ofrece una excelente calidad de voz y una gama de funciones potentes, proporcionando servicios de comunicación de primera clase a un precio accesible. Su diseño elegante y ergonómico se adapta perfectamente al entorno hotelero, ofreciendo una estética atractiva y una experiencia de usuario cómoda. La combinación de funcionalidad y estética hace que estos teléfonos sean una opción ideal para hoteles que buscan una solución de comunicación eficiente y sofisticada, mejorando la imagen de la propiedad y la satisfacción del huésped. La facilidad de uso y la fiabilidad son factores clave en la selección de estos teléfonos para el sector hotelero.

La serie H incluye funciones esenciales para la operación de un hotel. Entre las funciones destacadas se encuentran la llamada en espera, redial, transferencia de llamadas, hotline y acceso al buzón de voz, facilitando la gestión de llamadas y la comunicación interna. Admite planes de marcado configurables, adaptándose a las necesidades específicas de cada hotel. Una característica exclusiva de Fanvil es la función hotspot, que permite que varios teléfonos compartan un número de servidor, mientras que cada teléfono conserva su propio número de extensión para facilitar las llamadas, transferencias y conferencias. Se incluyen seis teclas programables personalizables para funciones de marcación rápida, como limpieza, reserva de boletos, servicio de habitaciones o despertador, optimizando la eficiencia del personal y la atención al huésped. La integración de Power over Ethernet (PoE) simplifica la instalación y reduce los costos de infraestructura.

Fanvil destaca la relación costo-beneficio de la serie H. Se presenta como una solución totalmente equipada y con un precio accesible, lo que la convierte en una opción atractiva para hoteles de diferentes tamaños y presupuestos. El diseño es elegante, lo que se traduce en una imagen profesional y moderna. La sencillez de su implementación, junto con la funcionalidad plug and play, simplifica la instalación y minimiza el tiempo de inactividad. La facilidad de integración con sistemas existentes y la disponibilidad de soporte técnico complementan la propuesta de valor de estos teléfonos para el sector hotelero. La combinación de funcionalidad, precio competitivo y estética moderna, hacen de la serie H una excelente opción para hoteles que buscan mejorar su comunicación sin una inversión excesiva.

El Fanvil Distributed Provisioning System (FDPS) es una herramienta gratuita diseñada para simplificar la gestión y el aprovisionamiento de los dispositivos Fanvil. Esta plataforma permite el control remoto de los terminales, ofreciendo funcionalidades como la verificación del estado en línea, la autovisión, la modificación remota de parámetros, el reinicio y la actualización de firmware. También permite la actualización y adición por lotes de dispositivos, optimizando la eficiencia de la gestión masiva. FDPS se presenta como una solución eficiente y práctica para distribuidores y revendedores, que reduce los costos y el tiempo asociados a las tareas de aprovisionamiento. Su arquitectura basada en un servidor Windows Server 2012 con estructura B/S facilita el mantenimiento y las actualizaciones, garantizando una gestión sencilla y adaptable.

FDPS destaca por su capacidad de aprovisionamiento automático, ofreciendo una experiencia plug-and-play para los dispositivos Fanvil. Tras el primer encendido o un reinicio, los dispositivos acceden a internet y se configuran automáticamente, simplificando el proceso de instalación y reduciendo la necesidad de intervención manual. Solo se necesita un servidor de descarga de archivos simple (HTTP/HTTPS/FTP/TFTP), sin necesidad de entornos de aprovisionamiento complejos. Esta simplicidad de configuración reduce significativamente el tiempo y los recursos necesarios para la implementación de los dispositivos, convirtiendo a FDPS en una herramienta atractiva para empresas que buscan una gestión eficiente de su infraestructura de comunicaciones. La facilidad de uso hace que FDPS sea accesible incluso para usuarios sin experiencia en sistemas de aprovisionamiento avanzados.

FDPS incorpora medidas de seguridad robustas para proteger la información y los dispositivos. Admite conexiones encriptadas HTTP/HTTPS con verificación de autenticación, garantizando la integridad de los datos y la seguridad de los dispositivos conectados. La configuración de aprovisionamiento personalizada se puede volver a descargar a través de FDPS, incluso si las configuraciones del dispositivo se restablecen accidentalmente. Esta función de respaldo protege la configuración del dispositivo y evita la pérdida de datos. FDPS puede gestionar terminales de forma eficiente, permitiendo la verificación del estado en línea y facilitando la gestión remota a través de RPC. Además, su arquitectura basada en servidor con estructura B/S permite un fácil mantenimiento y actualizaciones de forma multiplataforma, asegurando la escalabilidad y adaptación a las necesidades futuras.