Acreditación programática SINEACE 2015 y satisfacción del estudiante de la carrera de Ingeniería Agroindustrial y Agronegocios en una universidad privada de Lima

El artículo comienza presentando la acreditación programática como una herramienta fundamental para asegurar la calidad de la educación superior en Perú. Se enfatiza la importancia de mecanismos de control y confiabilidad pública en el contexto del crecimiento de la oferta educativa universitaria. La investigación se centra en la carrera de Ingeniería Agroindustrial y Agronegocios de la Universidad San Ignacio de Loyola, destacando su compromiso con la excelencia educativa y la satisfacción del estudiante. El objetivo principal es determinar la relación entre la acreditación programática SINEACE 2015 y la satisfacción del estudiante de la carrera en el primer semestre de 2018. Se menciona que la acreditación nacional para las carreras de Ingeniería es voluntaria de acuerdo con la Ley N° 28740.

La investigación utiliza el método hipotético-deductivo, con un enfoque cuantitativo que implica recolección de datos, medición numérica y análisis estadístico para probar la hipótesis. El diseño de la investigación es no experimental-transeccional, observando la información en su contexto natural sin manipular las variables en un solo momento. El nivel de la investigación es descriptivo-correlacional, buscando establecer el tipo de relación y su intensidad entre dos variables. Para la recolección de datos se aplicó un cuestionario validado por expertos a 104 estudiantes del cuarto al décimo ciclo de estudios. Se excluyó a los estudiantes del primer al tercer ciclo por su corta experiencia en la carrera. El estudio se justifica por la necesidad de evaluar la repercusión de la acreditación programática en la satisfacción del estudiante.

El artículo explora conceptos clave como calidad educativa, satisfacción del cliente y satisfacción del estudiante. Se analizan diferentes perspectivas sobre la calidad educativa, desde la definición etimológica hasta modelos de calidad como los de Deming y Juran. Se destaca la importancia de la satisfacción del cliente en el contexto de la educación superior, considerando al estudiante como el cliente principal que busca satisfacer sus expectativas y necesidades. Se presenta la teoría de Kotler sobre la satisfacción del consumidor, donde la satisfacción se define como el grado en que el desempeño de un producto o servicio coincide con las expectativas del consumidor. El artículo profundiza en la relación entre la satisfacción del estudiante y la percepción de calidad educativa.

El análisis estadístico demostró que existe una relación directa y significativa entre la acreditación programática SINEACE 2015 y la satisfacción del estudiante de la carrera de Ingeniería Agroindustrial y Agronegocios. Se encontró que la percepción de los estudiantes respecto a la acreditación programática es favorable en un 61%, con una tendencia media-alta en las dimensiones de gestión de carrera, formación profesional y servicios de apoyo para la formación profesional. Los resultados se comparan con investigaciones previas que también encontraron una relación positiva entre la acción tutorial, la percepción del campo virtual y la satisfacción de los estudiantes. Se destaca la importancia de la acreditación programática como un indicador de calidad educativa y su influencia en la satisfacción del estudiante.