Aceptación Repositorios Institucionales

La investigación inicia contextualizando los desafíos que enfrentan las áreas de Tecnologías de la Información y la Comunicación (TIC) en la actualidad. Se menciona la necesidad de innovación en productos y servicios para evitar el rezago tecnológico, impulsada por la evolución hacia nuevos modelos de gestión, como el desarrollo de aplicaciones móviles, la comunicación a través de redes sociales, los servicios en la nube y el análisis de Big Data (incluyendo machine learning y data mining). En el contexto académico, se destaca el impacto de las TIC en los procesos de enseñanza-aprendizaje, la democratización del acceso al conocimiento, el aumento del impacto social de las actividades educativas y la actualización de competencias del profesorado. Para abordar estos retos, se enfatiza la necesidad de actualizar políticas y lineamientos acordes con la transformación digital, incluyendo nuevos formatos de difusión de conocimiento a través de las tecnologías de la información. Se menciona la importancia de detectar las necesidades de los usuarios potenciales para incorporar valores innovadores en las iniciativas de las TIC.

Se describe la metodología de la investigación, la cual es mixta, secuencial y explicativa, combinando enfoques cualitativos y cuantitativos. Se destaca el compromiso ético en el manejo de los datos de los participantes, garantizando el anonimato en las transcripciones y la información recolectada. Se obtuvieron cartas de autorización y aceptación de los profesores y estudiantes participantes, asegurando que los datos se utilizarían únicamente con fines académicos. Se contó con el respaldo de la directora decana de posgrados de la Escuela de Humanidades y Educación del Tecnológico de Monterrey, así como de la líder de red Openergy del proyecto Laboratorio Binacional, para asegurar la utilización ética de la información. La investigación se centra en la comprensión de las motivaciones, actitudes y formas de interacción de los usuarios con el repositorio institucional RITEC del Tecnológico de Monterrey.

Esta sección se enfoca en el análisis de la aceptación tecnológica del repositorio institucional RITEC. Se utilizan datos cuantitativos de una encuesta de aceptación tecnológica y datos cualitativos obtenidos a través de grupos focales y observación directa. Los resultados indican que la percepción de facilidad de uso en la búsqueda dentro del RITEC presenta problemas de claridad en los niveles de navegación y comprensión de mensajes de aviso. En cuanto al depósito de recursos, se observa que los participantes valoran negativamente el tiempo invertido en el proceso, así como la dificultad para determinar las secciones de depósito y los campos requeridos. Estos problemas se relacionan con la calidad de los metadatos y el etiquetado. Se plantea la pregunta de investigación central: ¿Cuál es la relación entre la aceptación tecnológica de un repositorio y la experiencia de usuario, sus motivaciones, actitudes e interacción al utilizarlo? Se concluye que la facilidad de uso es clave para la aceptación, y una baja percepción de utilidad puede llevar al rechazo de la tecnología.

Se describe el contexto del RITEC dentro del Tecnológico de Monterrey, específicamente su relación con la Escuela de Humanidades y Educación (EHE) y el Grupo de Investigación e Innovación en Educación (GIIE). Se menciona la política de acceso abierto del Tecnológico de Monterrey (publicada en 2018), que promueve el uso de prácticas educativas abiertas y el depósito de contenidos en el RITEC. La plataforma RITEC, basada en DSpace, se describe como un sistema de gestión de colecciones digitales que utiliza estándares y protocolos para la organización de datos e información. Se mencionan los desafíos en la implementación de repositorios institucionales en universidades, haciendo énfasis en la necesidad de convencer a la comunidad académica sobre la importancia de ordenar su trabajo, identificar los derechos de autor y autoarchivar sus producciones en el repositorio. Se resalta la importancia de crear un repositorio basado en estándares para mejorar la búsqueda a través del uso apropiado de los metadatos. La investigación presenta un prototipo de interfaz de navegación rediseñada con esquemas de representación del conocimiento (relación, radial y árbol) para mejorar la experiencia del usuario, además de su alineación con las políticas de ciencia abierta.

Esta sección resume los avances y desafíos relacionados con los repositorios institucionales a nivel internacional y nacional. Se destaca el aumento en su presencia en las universidades y su evolución hacia referentes de consulta de la producción científica. Se menciona el impulso gubernamental (en Europa y Latinoamérica) al uso de repositorios para la creación de patentes y la visibilidad de los recursos públicos. En el contexto nacional (México), se destaca la necesidad de que las universidades difundan sus resultados de investigación en revistas de alto impacto y utilicen repositorios institucionales para aumentar la visibilidad, basándose en una cultura de colaboración, legalidad y respeto a los derechos de autor. La investigación propone un protocolo de evaluación centrado en el usuario, que permite conocer las motivaciones, actitudes y experiencia de los usuarios para mejorar la aceptación tecnológica del repositorio. Este protocolo se basa en la metodología DCU e incluye instrumentos y prototipos de diseño de interfaces y arquitectura de información.

La sección enfatiza la importancia de la calidad de los metadatos para el éxito de los repositorios institucionales. Se destaca que una estructura de metadatos robusta y bien definida es fundamental para la organización de la información y su posterior descubrimiento por los usuarios. Se menciona el estándar Dublin Core como un elemento clave en la creación de metadatos, aunque se reconoce que sus limitaciones llevan a algunos desarrolladores a adoptar modelos como CERIF. La calidad de los metadatos impacta directamente en la facilidad de uso y la percepción de utilidad del repositorio, afectando la experiencia del usuario y, por ende, la aceptación tecnológica. Se resalta la necesidad de un lenguaje homogéneo en el uso de metadatos para facilitar el trabajo de diseñadores gráficos, programadores y autores de contenido. La interoperabilidad entre repositorios, posibilitada por el protocolo OAI-PMH y el uso de estándares de metadatos, es crucial para la indexación en motores de búsqueda como Google Scholar. La investigación en esta área se enfoca en la búsqueda de soluciones para mejorar la calidad de los metadatos para asegurar el descubrimiento eficiente de los recursos.

Esta parte del documento se centra en la relevancia de las herramientas de descubrimiento (Discovery Tools) en el contexto de los repositorios institucionales y las bibliotecas digitales. Se argumenta que, si bien existen estudios que muestran el avance en la consolidación de estas herramientas, aún se requiere potencializar la arquitectura de la información, la calidad de los metadatos y una clasificación personalizada de las colecciones digitales. Para lograr una correcta valoración de estas herramientas, es importante considerar la perspectiva de los usuarios y expertos, revisando heurísticas y nuevas dimensiones tecnológicas. La investigación explora la posibilidad de integrar herramientas de descubrimiento en los repositorios para centralizar las búsquedas y mejorar la visibilidad de los recursos, tomando como ejemplo la eficiencia de la caja de búsqueda de Google. Se hace hincapié en los retos que enfrentan los bibliotecarios con la aparición de nuevas tecnologías y formas de búsqueda de información, lo que exige la adaptación de los servicios actuales. La integración de Discovery Tools se considera un factor esencial para mejorar la visibilidad y el acceso a los Recursos Educativos Abiertos (REA) en repositorios de acceso abierto.

La sección aborda la evolución de los repositorios institucionales hacia un ecosistema tecnológico de Ciencia Abierta, enfatizando la interoperabilidad como un aspecto esencial. Se mencionan iniciativas como OpenAIRE y OpenAIREPlus, que promueven la política de acceso abierto en Europa y la integración de conjuntos de datos de investigación junto con artículos científicos. Se destaca la necesidad de contar con una infraestructura que soporte la masividad de la información, estándares de metadatos que permitan la interoperabilidad entre repositorios, mecanismos de colaboración 2.0, y metodologías para validar la tecnología y crear experiencias de usuario óptimas. Se indica que los repositorios institucionales deben ir más allá de la simple preservación de la producción científica, ofreciendo a la institución y a los investigadores la posibilidad de mejorar su posicionamiento en rankings. Se menciona la necesidad de sistematizar conjuntos de datos bien definidos para optimizar tareas y crear inteligencia empresarial dentro del propio sistema, utilizando la interfaz del usuario para aumentar la productividad.

La sección establece el contexto de la investigación dentro del marco de las políticas de acceso abierto y ciencia abierta. Se discuten las iniciativas internacionales y nacionales que impulsan la creación de repositorios, destacando los beneficios de la difusión del conocimiento a través de plataformas centrales, la gestión y preservación de recursos educativos, y el aumento de la visibilidad científica en internet. Se contrastan las problemáticas y desafíos que enfrentan los gobiernos y universidades al implementar prácticas y tecnologías de acceso abierto. Se cita a Suber (2012) quien señala que las políticas de acceso abierto contribuyen al desarrollo tecnológico y científico, no solo mediante la creación de repositorios, sino también mejorando la infraestructura y la capacidad de banda en las universidades. La sección destaca la importancia del acceso abierto para la democratización del conocimiento y la colaboración científica. A nivel nacional (México), se mencionan las reformas a las leyes de Ciencia y Tecnología y Educación en 2014, que obligan a las universidades a dar acceso abierto a la producción científica generada con fondos públicos. Se destaca la importancia de la interoperabilidad entre repositorios institucionales y nacionales.

En este apartado se detalla el contexto específico del Tecnológico de Monterrey y su compromiso con el acceso abierto. Se describe la Escuela de Humanidades y Educación (EHE) y su Grupo de Investigación e Innovación en Educación (GIIE), donde se desarrolló la investigación. Se destaca la publicación de la política de acceso abierto del Tecnológico de Monterrey en 2018, la cual orienta a los profesores a utilizar prácticas educativas abiertas y a depositar sus contenidos en el repositorio institucional RITEC. Se menciona el proyecto Laboratorio Binacional para la gestión inteligente de la sustentabilidad energética y formación tecnológica, financiado por CONACYT-SENER, como un ejemplo de iniciativa que promueve la ciencia abierta a través de MOOCs y la formación en acceso abierto. La responsabilidad de las instituciones educativas en el fortalecimiento de las políticas nacionales de Ciencia Abierta se enfatiza como un tema de atención inmediata. La investigación busca contribuir a que otras universidades implementen prácticas del Movimiento Educativo Abierto y protocolos de evaluación para sus repositorios institucionales.

Esta sección analiza los retos y oportunidades que presenta la ciencia abierta para las Instituciones de Educación Superior (IES). Se destaca la necesidad de contar con estrategias y servicios tecnológicos centrados en las necesidades de los investigadores, incluyendo la gestión de información científica, la alfabetización de datos y la definición precisa del concepto 'abierto' en el contexto del conocimiento. Se mencionan autores como Corrall et al. (2013) y Nielsen (2011), quienes enfatizan la importancia de la colaboración, la interoperabilidad y la apertura en los procesos de investigación. También se destaca el acelerado crecimiento del volumen y la velocidad de la investigación científica, planteando el desafío de mantenerse al día con las investigaciones en las propias industrias. Se resalta la importancia de que las IES cuenten con soportes para incrementar la visibilidad de sus temas de investigación y buscar plataformas digitales que faciliten el descubrimiento de sus obras. La sección aborda la necesidad de alinear la tecnología con las expectativas de los usuarios, considerando las interfaces, la búsqueda y la captura de información para evolucionar hacia un ecosistema tecnológico centrado en la experiencia de usuario. Se mencionan las dos rutas principales para el acceso abierto: la ruta dorada (publicación en revistas de acceso abierto) y la ruta verde (depósito en repositorios institucionales).